১. ভূমিকা
7f77 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 7f77 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে। 7f77-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।
আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পর িষেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। 7f77-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং বোধগম্য ভাষায় লেখা হয়েছে, যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য দিয়ে আমরা কী করি।
এই গোপনীয়তা নীতি 7f77-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, স্লট গেম, ফিশ গেম এবং অন্যান্য সকল গেমিং সেবা।
২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
7f77 আপনার কাছ থেকে দুটি ভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি স্বেচ্ছায় যা দেন এবং আপনার ব্রাউজিং থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
- পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর (অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়)।
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।
- আপনার নিজে শেয়ার করা যেকোনো তথ্য (সাপোর্ট টিকেট, লাইভ চ্যাট ইত্যাদি)।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ)।
- ব্রাউজারের ধরন, ভাষা ও অপারেটিং সিস্টেম।
- কুকি ও সেশন ডেটা।
- সাইটে কাটানো সময়, পরিদর্শিত পেজ ও ক্লিক প্যাটার্ন।
- গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম।
7f77 কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন কোড সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
7f77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | ব্যাখ্যা |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেটের জন্য। |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | নিয়ন্ত্রক বিধিমালা মেনে চলতে ও জালিয়াতি রোধ করতে। |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়া | ডিপোজিট ও উইথড্রল নিরাপদে সম্পন্ন করতে। |
| গ্রাহকসেবা | আপনার সমস্যা ও অভিযোগ দ্রুত সমাধান করতে। |
| প্রমোশন ও বোনাস | আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার পাঠাতে (সম্মতি থাকলে)। |
| নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ | অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে। |
| আইনি বাধ্যবাধকতা | নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় প্রতিবেদন প্রদান করতে। |
৪. কুকি নীতি
7f77 কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
- প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও মূল সাইট ফাংশন চালু রাখতে ব্যবহৃত হয়।
- পারফরম্যান্স কুকি: সাইট কত দ্রুত লোড হচ্ছে ও কোথায় সমস্যা আছে তা বুঝতে সাহায্য করে।
- ফাংশনাল কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
৫. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়
7f77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
- KYC পরিষেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত পার্টনারের সাথে।
- গেম প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট পরিচালনার জন্য নিয়ন্ত্রিত সফটওয়্যার পার্টনারের সাথে।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
- জালিয়াতি রোধ পরিষেবা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
7f77 কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না এবং কখনো করবে না। এটি আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।
৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
7f77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে।
- সকল ডেটা ট্রান্সফারে TLS 1.3 / ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
- সংবেদনশীল তথ্য ডেটাবেসে AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
- সকল অ্যাকাউন্টের জন্য দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা উপলব্ধ।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
- সার্ভার ও নেটওয়ার্ক ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করা হয়।
- কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার "প্রয়োজন-ভিত্তিক" নীতিতে সীমাবদ্ধ।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।
৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
7f77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকুই রাখে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর তথ্য রাখা হতে পারে। এর পরে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
- লেনদেন রেকর্ড: ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
- গেম লগ ও বেটিং ইতিহাস: ৩ বছর।
- সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
- কুকি ডেটা: ৩০ দিন থেকে ১ বছর (কুকির ধরন অনুযায়ী)।
৮. আপনার অধিকারসমূহ
7f77-এর সাথে যুক্ত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
7f77 কোনো অবস্থাতেই ১৮ বছরের কম বয়সীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
১০. আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার
কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে 7f77 নিশ্চিত করে যে গন্তব্য দেশে একই মানের তথ্য সুরক্ষা আইন বিদ্যমান, অথবা প্রয়োজনীয় চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে।
১১. নীতি পরিবর্তন
7f77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আরো তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।